Yadokko
FAQ
よくいただく質問をまとめました。お問い合わせの前にご確認ください。
配布・入手について
WordPress.orgには公開していないのですか？
はい。開発者は別プラグインでWordPress.org公式ディレクトリの審査・承認を経験していますが、審査には数週間〜数ヶ月かかることがあり、ガイドラインも年々厳格化しています。Yadokkoでは開発・改善のスピードを優先し、公式サイト限定配布としています。品質・セキュリティは公式ディレクトリ掲載プラグインと同等の基準で開発しています。ダウンロードページから最新版を入手できます。
お支払い・料金について
請求額が表示価格（$25.99）と違うのはなぜですか？
プレミアム版はUSD決済のため、日本国内向けには消費税10%（決済代行のFreemiusが徴収）と、お使いのクレジットカード会社が課す海外事務手数料（約1.6〜3.6%）が加算されます。為替レートによっても変動しますが、目安として実際の請求額は¥4,800前後になります。詳しくは料金ページをご覧ください。
購入後に返金してもらえますか？
Yadokkoプレミアムは返金なし（No refunds）のポリシーです。クロスボーダー決済は購入時と返金時で為替レートが変わるうえ、カード会社の海外事務手数料は返金されないため、「返金しても満額戻らない」問題が起こります。この構造的な事情から、購入前に14日間・クレジットカード不要で全機能を試せるトライアルをご用意しています。まずはトライアルで十分にお試しください。
サブスクリプション（月額・年額）ではないのですか？
プレミアム版は買い切りです。月額・年額の自動課金はなく、一度購入すれば継続的な支払いは発生しません。買い切り価格に含まれる範囲は下記「買い切り価格に含まれる範囲」をご確認ください。
支払い方法はクレジットカード以外も使えますか？
決済は決済代行のFreemiusが提供する方法に準じます。主要な国際ブランドのクレジットカードに対応しています。最新の対応状況は購入手続き画面（Freemiusのチェックアウト画面）でご確認ください。
ライセンス・サポートについて
ライセンスは何サイトまで使えますか？
1ライセンスにつき1サイトでのご利用となります。複数サイトで使う場合は、サイトごとにライセンスをご購入ください。
買い切り価格に含まれる範囲を教えてください
買い切り価格には、プラグインのアップデート（機能追加・不具合修正・WordPress最新版への対応）と、ドキュメント＋お問い合わせフォームによるサポートが含まれます。個別サイトへのカスタマイズ対応は含まれません。
ライセンスを別のサイトに移行できますか？
サイトを移転・ドメイン変更する場合など、ライセンスの移行が必要な際はお問い合わせフォームからご連絡ください。Freemiusのライセンス管理画面からご自身で無効化・再有効化できる場合もあります。
サポートの対応言語・対応時間の目安を教えてください
サポートは日本語での対応となります。お問い合わせフォームからの返信は、通常数日以内を目安にしていますが、内容によって前後する場合があります。土日祝日の対応をお約束するものではありません。
対応しているWordPress・PHPのバージョンは？
最新の安定版WordPress（直近2メジャーバージョン程度）・PHP 7.4以上での動作を確認しています。古い環境をお使いの場合は、事前にステージング環境での動作確認をおすすめします。
動作について
使っているテーマとカードのデザインが崩れます
テーマ側のCSSがカードのスタイルに干渉している可能性があります。まずはブラウザの表示確認ツールでどのCSSが影響しているか確認してください。解決しない場合はお問い合わせフォームからテーマ名とスクリーンショットを添えてご連絡ください。
楽天トラベルAPIでエラーが出ます（キー間違い・429エラーなど）
まずはアプリID・アクセスキーに入力ミスがないか、「Yadokko → サービス連携 → 楽天トラベル」で確認してください。「429」エラーはAPIへのリクエストが短時間に集中した際の制限で、時間を置くと解消します。頻発する場合は連続でのホテル登録を避け、少し間隔を空けてご利用ください。
サイトの表示速度への影響はありますか？
ホテルカードの表示に必要な最小限のCSS・JSのみを読み込む設計にしています。ただし、ご利用中のテーマやキャッシュ系プラグインとの組み合わせによっては読み込み順序で表示が崩れる場合があるため、心配な場合はステージング環境での確認をおすすめします。
マルチサイト（WordPressのネットワーク機能）に対応していますか？
マルチサイト環境での動作を専用に検証・保証しているわけではありません。ネットワークの各サイトで個別にプラグインを有効化してご利用ください。動作に問題があればお問い合わせフォームからご連絡ください。
多言語プラグイン（WPML・Polylangなど）と併用できますか？
専用の連携機能は現時点でありません。多言語サイトでご利用の場合は、まず1言語のページでカードが正しく表示されるかをご確認のうえ、他言語ページでも同様に動作するか事前にテストすることをおすすめします。
プライバシー・データについて
クリック記録にIPアドレスなどの個人情報は保存されますか？
いいえ。クリックの重複判定には、生のIPアドレス・ユーザーエージェントではなく、それらをハッシュ化した値を一時的に使用しており、生データ自体は保存していません。記録されるのは「どのホテルの」「どのサービスの」ボタンが「いつ」クリックされたかという情報のみです。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
プラグインを削除（アンインストール）すると、データはどうなりますか？
プラグインを削除すると、グローバル設定とクリック記録は削除されます。一方、登録したホテルの情報（投稿データ）はユーザーの資産とみなし、削除されずに残ります。再度プラグインを有効化すれば、登録済みのホテル情報はそのまま利用できます。